Artículo: EX10090176
|Modelo: HT-TWIN 300
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Entrega aprox. lunes, 6 de mayoBasado en 5 valoraciones
Muy buena calidad del producto. Precio interesante. Entrega rápida
Todo es como se indica en las especificaciones.
Desafortunadamente, hay un defecto de producto en un eje que significa que la chaveta no puede sujetar la rueda, lo que resulta en la pérdida de la rueda mientras se conduce. Después de un largo período de contacto con el servicio de atención al cliente, el problema (el eje no se procesó correctamente) se remitió al técnico. Desafortunadamente, cuando preguntamos al servicio de atención al cliente, solo recibimos una respuesta de "bloqueo" con "nuestros técnicos dicen que no es un problema". A pesar de las imágenes detalladas y una descripción del problema, debería funcionar. Que no es el caso. Lamentablemente, es posible que se produzcan errores en el producto, pero para mí esto no es un problema si el servicio al cliente es bueno. Desafortunadamente, el servicio de atención al cliente sólo puede hacer esto de forma limitada, por lo que ahora hay que devolver el carrito porque el problema no se resolvió, no se pudo realizar ninguna reparación y la comunicación con el servicio de atención al cliente no funciona.
Respuesta de
Entrega rápida
No podía soportar 75 kg en el jardín. El metal se dobla. Los ejes están desalineados.
Respuesta de
Con nuestra larga experiencia y el objetivo de ofrecer una alta calidad a precios ajustados, desarrollamos marcas sólidas y con diseño sostenible "Made in Germany". Avalados por más de 1.000.000 de clientes satisfechos, desarrollamos constantemente nuevos métodos para satisfacer incluso los requisitos individuales de forma personalizada.