Información sobre el envío

  • El envío de nuestros productos es gratis dentro de España y Alemania.
  • La devolución de la mercancía, cuando corresponda, es gratuita.
  • Dependiendo el contenido y dimensiones de su pedido realizaremos el envío a través de DHL, GLS o transporte terrestre especial.
  • Los productos con un peso superior a 50 kg (40 kg para envíos dentro de Alemania) se envían por transporte terrestre especial y tienen un plazo de entrega más largo.
  • Los pedidos en la tienda española solo se pueden enviar a España y Alemania.
  • Para las siguientes regiones o países solo podemos hacer envíos hasta 31,5 kg de peso y/o 60 x 90 x 120 cm de tamaño: Azores y Madeira, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Córcega, Islas en Alemania y "Packstationen" en Alemania.
  • La recogida de la mercancía en nuestras instalaciones no es posible por razones logísticas
  • No tenemos posibilidad de hacer envíos urgentes o entregas programadas. Tampoco es posible entregar en apartados postales o paqueterías.

 

Información para el cálculo de los plazos de entrega

El plazo de entrega empieza a contar al día siguiente de la recepción del pago en la cuenta de destino. Este plazo termina el último día del período anunciado excepto si la entrega se debiera realizar un sábado, domingo o festivo local, en cuyo caso se retrasaría al siguiente día laborable. El tiempo de entrega para envíos dentro de España y la UE varía entre 6-9 días y 12-14 días para los productos más voluminosos o pesados (información detallada en cada producto).

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